Política de Privacidad

Tripia es una aplicación de planificación y reserva de viajes desarrollada por Sergio Sainz de la Maza Luis. Puedes contactarnos en sergiosainzdelamazaluis@gmail.com.

Recopilamos la siguiente información cuando usas Tripia:

• Información de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (gestionada por Firebase Authentication).
• Datos de reserva: origen, destino, fechas de viaje, número de viajeros, preferencias de alojamiento y transporte.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. Tripia no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Conversaciones con el asistente: los mensajes que intercambias con el agente de IA para planificar tu viaje.
• Información del dispositivo: sistema operativo y versión de la app para diagnóstico técnico.

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus reservas de vuelos, hoteles y coches.
• Enviarte confirmaciones de reserva y comunicaciones relacionadas con tu viaje.
• Mejorar la experiencia del asistente de IA.
• Resolver problemas técnicos y soporte al cliente.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para el funcionamiento de la app:

• Anthropic: procesamiento del lenguaje natural para el asistente de viaje.
• Duffel: búsqueda y reserva de vuelos y hoteles.
• Stripe: procesamiento seguro de pagos.
• Firebase (Google): autenticación de usuarios.
• Supabase: almacenamiento de datos de reservas.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Conservamos tus datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los datos de reservas se conservan durante 3 años por motivos fiscales y legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos por email.

De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con sergiosainzdelamazaluis@gmail.com.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y almacenamiento seguro de contraseñas mediante Firebase Authentication.

La versión web de Tripia utiliza únicamente almacenamiento de sesión (sessionStorage) para gestionar el flujo de reserva. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.

Notificaremos cambios significativos en esta política mediante email o mediante un aviso en la app. El uso continuado de Tripia tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, escríbenos a sergiosainzdelamazaluis@gmail.com.